了解药品的方位是为了更快非常好的给顾客引荐药品，假如一个店员对药品摆放方位不了解，即便出售窍门再好也无济于事。在零售医药行业，顾客采购的不仅仅是药品，更是一种效劳态度。因而，哪家药店的店员在效劳这块做的好，就会给药店销量带来打破。
当拿出一个商品的时分，店员是否能精确说出该商品的适应症及忌讳是什么？一句话卖点是什么？有关出售及疗程出售怎么做？是否能经过包装外观将该商品辨认出来？能否精确找到该商品的陈设方位，不一样的标准报价是怎么散布的……
某连锁药店，从7家门店中找出10多个出售经验丰富的老店员，让她们来操练要点种类的拿药竞赛，10名老店员最终的平均分却只要60分。在拿药竞赛的过程中，有些要点种类，店员或是底子找不到，或是拿错了，或是拿对了却说不出该商品的适应症。要点种类的有关常识本应当是店员最早掌握的，然而事实却并非如此。个别老店员对要点种类仍是生疏的。假如连最根底的商品常识尚且不了解，又谈何有关出售呢！
同一家门店的两个店员，在招待顾客基本一样的情况下，出售额竟然能相差20万元，两人的出售种类数相差一千多个，由此可见，店员对商品了解程度直接影响到门店的出售额。
店员之间的能力各有区别，因而店员需求使用琐细时间进行学习，制定合适自个的学习方案。这么就不必忧虑对药品摆放方位的不了解了。
药店在训练店员时需求留意：并非只要新店员需求训练商品常识，有些老店员相同需求训练。训练店员一般从三个方向下手：进步店员的专业常识；进步店员的出售窍门；进步店员的商品常识。这么既增加了训练的趣味性，又能够帮助药店在进步客流的根底上进步出售额。
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