善于学习的团队才会永远保持敏锐的行业嗅觉,才会保证自己的专业技能时时领先,才会蓄满青春的正能量,整个团队从思想到技能才会是“一潭活水”,才能给顾客提供与时俱进的专业化服务。“学习,永不放弃”是董事长的座右铭,世龙世家团队在董事长的带领下,从创业初始就确定了时刻学习的从业要求,无论是研发团队还是生产部门,无论是总部管理团队还是全国店面服务人员,必须无条件服从学习准则,确保自己“永立潮头 开拓创新”,仅2016年上半年,由总部带队的宣讲团横跨全国23个省市,举办了多达26场次的专业培训,从理论到实操,从思想到技能,全面刷新整个团队的知识储备和能力掌控水平,确保随时满足顾客需求。
今年,新年伊始,企业利用各种学习途径,开辟在线学习及内部自媒体学习等新渠道,并通过市场走访、开展面对面授课等形式,在全国范围内展开自我研修,主要就诚信守法经营、服务意识的进一步提升和服务硬件的及时更新等问题加以强化,力争做到每家店面都能在技能上超出顾客手足健康护理的基本需求;在服务硬件上给顾客提供舒服开心的服务设备;从精神上关照顾客的内在需求,让顾客进得来、坐得住、护理好、心情好。
“求知 潮流 朝气 团队”是这支服务团队的精神写照。既从书本上学习手足健康护理的理论知识,又在实践中学习贴心的服务技能,确保自己的理论和技能都走在行业潮流的最前沿,知道行业的风向标在哪里。要从精神上带给顾客春风拂面的青春气息,与顾客有最大的话语空间,与顾客通畅交流,以团队精神精诚协作,团体化解决顾客的手足健康难题,以解决问题为终极目标。
“问渠那得清如许 为有源头活水来”,不断学习、不断创新、不断超越,研发出优质新产品、获得国家新专利、掌握新的服务技能、拥有不断更新完善的服务意识,整个团队必将朝气蓬勃,整个连锁必将长久存在,品牌必将历久弥新!