最近奔驰女车主维权的事引起了不少网友的关注，更因为随后曝光的内容而受到和有关部门的重视。经过了一星期的发酵，双方终于迎来了和解，也算是给了公众一个交代。这件事之所以发生并迅速扩大，在我看来有两个主要原因：一个是产品质量问题，一个是售后服务问题。这两个问题在智能锁行业也会经常遇到，智能锁厂家要重视。

打造高品质的产品

2018年双11期间，某智能锁厂家做了个宣传广告，在随后的时间里因为策划不当引起了大家的批评，继而导致了智能锁广告事件，对自身品牌造成了不良影响。不过该智能锁厂家处理也很及时、态度也很友好，虽然后来也遭到了处罚，却没有对品牌形象造成更大的损坏。像车子漏油的品质问题，如果有这么好的服务态度、又及时解决的话，又怎么会造成这么大的影响呢？拿智能锁来说，保修期内出了问题，在认定是产品问题的时候，皇迪一般都会选择为消费者更换新的，也正是如此才有许多消费者认可皇迪智能锁。

产品出众能降低客诉率

近些年来，大家都害怕吃到用到不合格的产品，可以说产品质量问题是困扰大家很久的心病，能够提供放心食品放心产品的企业一定会更具有竞争力。智能锁在这几年的快速发展，也确实出现了一些挣快钱的智能锁企业，导致了许多产品质量问题。智能锁厂家也需要看到，只有做好产品才能把品牌做好，赢得消费者的信赖，才能保证企业的长久发展。皇迪在发展的过程中，一向比较重视智能锁的品质，形成了简单又稳定、好用又安全的特色，使得皇迪的客诉率一直都很低，也省却了许多售后的烦恼。

不得不说，智能锁行业的健康发展，离不开智能锁厂家的操守与坚持，也只有这样才能在智能锁的激烈竞争中，不会掉队。