科达视频监控设备招商加盟_公司简介
苏州科达科技有限公司（简称“科达”）是一家领先的专业视讯厂商，致力于视讯产品的研发、生产、销售和服务，以卓越的技术为运营商、政府、企业以及各行业客户提供创新的产品及解决方案。
科达成立于1995年，总部位于苏州，在中国设有31个分支机构，在新加坡设有海外分公司，目前拥有员工1000余名。产品及解决方案主要涵盖视频会议、可视通信、网络视频监控等领域，已广泛应用于各类行业。
多年的技术积累和每年占销售额12％的研发投入，使科达具备了业界领先的自主研发与创新实力。成立于2001年的科达上海研发中心拥有最优秀的技术及产品研发团队，掌握了多项视讯与网络核心技术，是业内领先的专业视讯研究机构。2005年，科达全面实施集成产品研发管理体系，以先进的流程规范产品开发，可提供贴近客户需求的视讯产品及整体解决方案。
在今天，科达正以强大的研发实力和市场竞争力迅速跻身全球领先的专业视讯厂商；在未来，科达将以持续的创新动力推动网络通信方式的变革，为用户创造全新的沟通价值。
科达使命：推动通信方式的进步，让沟通更精彩。
科达视频监控设备招商加盟_企业文化
使命：推动通信方式的进步，让沟通更精彩。
愿景：成为领先的视讯技术及产品供应商，共创实现梦想的科达家园。
核心价值观及管理原则
1、诚信
诚信是我们开展一切工作的基础，我们绝不容忍不诚信的言行
2、以客户为中心
满足客户需求是我们一切工作的出发点
以高质量的产品赢得客户的尊敬
以满意的服务赢得客户的信赖
3、持续创新
企业总是处在危机当中，创新是我们的立身之本
管理机制的创新是一切创新的基础
技术创新是保持行业领先的驱动力
持续改进也是创新
鼓励创新，允许犯错
4、高效执行
注重结果，没有借口
快速反应，马上行动
做事做到位，做事做彻底
5、员工和公司共成长
尊重每一位员工
公司与个人的利益休戚相关
重视员工培训，激发员工潜能
给认同公司核心价值观的员工创造发展机会
6、团队与合作
整体利益高于局部利益，团队荣誉高于个人荣誉
坦诚的沟通和主动的协作是团队成功的基础
跨部门团队是实现组织目标的有效形式
7、职业精神
敬业、专业和责任感是我们倡导的职业精神
科达视频监控设备招商加盟_服务理念
秉承“以客户为中心，为客户创造价值”的服务理念，科达在中国建立了专业化、标准化、多元化的服务体系，以遍布全国的服务网络向客户提供高效、快捷的全方位支持。
服务策略
科达采用按产品线划分的服务策略，每个产品线拥有相对独立的服务体系、服务内容以及服务人员，以保证不同的产品客户能够获得灵活、快捷并具有针对性的服务支持。所有产品线的服务均由科达客户服务中心集中受理与统一调度。
服务体系
科达建立了包括客户服务中心、区域服务机构以及合作伙伴在内的多级服务与支持体系。
客户服务中心
科达在苏州总部设有客户服务中心，提供统一的、面向全国的售前支持、售后服务、备件供应以及培训认证。
区域服务机构
科达在全国设有31个区域服务机构，由客户服务中心统一管理，提供所属区域的本地化服务与支持。
合作伙伴
经科达认证的渠道合作伙伴可提供其所属客户的本地化服务与支持。
科达视频监控设备招商加盟_服务内容
借助于层次化的机构设置及专业化的人员配备，科达的服务与支持涵盖了网络规划咨询、工程设计安装、系统维护保修、客户培训认证等众多领域，贯穿于客户网络的规划、实施、运行以及维护全过程。
网络规划咨询
旨在以科达成熟的业务解决方案和丰富的行业实践经验，帮助客户实现应用与网络的最佳结合。具体的服务内容包括技术交流、系统设计、方案论证及网络优化等，能够根据客户需求迅速提供具有前瞻性和最佳性价比的系统规划方案。
工程设计安装
负责客户网络工程的项目策划、现场勘查、工程设计、硬件安装、系统调测、业务割接及工程验收等所有环节。科达采用先进的工程项目管理体系，对项目进行高效的计划、组织、指导和控制。
系统维护保修
涵盖了电话支持、现场支持及备件供应等多个服务项目。科达建立了统一的客户服务中心，通过800/400热线和电子邮件集中受理来自客户的售后咨询与故障申报，并提供远程在线指导和现场服务。为了保证维护期间客户网络的持续运行，科达在苏州总部和31个省市建立了两级备件体系，为客户提供快速备件供应服务。
客户培训认证
为了帮助客户培养专职维护人员，保证客户网络的日常运转。科达建立了规范、专业的客户培训与认证体系，可以满足不同客户、不同层次的培训需求，确保客户快速掌握核心网络技术，提高网络的应用、维护与管理能力。
