一. “刘太太·生活”干洗以其绿色、健康、环保、清新的形象,以质量求生存,以服务求发展的战略深受每一位消费者的青睐。为更好地为客户和代理商服务,“刘太太·生活”干洗在同行中率先建立APP直营平台,响应李克强总理提出的实体企业结合电子商务之“互联网+”概念,在现今的社交媒体中以“点对点”“零距离”电子商务模式与强大的物流服务体系面向内陆消费群体。
“刘太太·生活”耗资千万打造专业型生活服务类APP应用,方便客户群体足不出户随时随地实现“一键下单”,充分利用大量区域性实体门店辐射范围,极快的上门收送的时效管理机制,结合现今社交媒体概念,彻底的将传统干洗服务体系进行全面的革新式推动。
二. 一直以来,因为行业特点的局限,洗衣店一般都采用前店后厂的经营模式。而随着前店后厂经营模式能耗、污染、噪音等问题也逐渐凸显。不可忽视的是,现今店面租金越来越贵也加大了洗衣店的经营难度。
人们生活水平的提高以及生活节奏的加快使得洗衣市场在最近几年得到了快速发展,相关资料显示,在国内,中国“十二五”计划的提出将再次带动社会经济的快速发展和民生水平的提升,洗衣产业将乘此“东风”,成为服务业中增长最快的新锐朝阳产业之一。
三. 随着人民生活水平的不断提高,服装的消费量也急剧上升,加上快节奏的工作生活,使得洗衣市场在最近几年迅猛发展。数据显示,目前中国拥有上规模的洗衣店、工厂25万家,从业人员125万人,行业年营业收入超过人民币500亿元。
四.
2015年,中国移动用户总数达8.23976亿户, 4G用户总数达2.67310亿户。
2015年,中国联通的移动用户量累计达到2.99亿,3G和4G用户累计达到1.49亿。
2015年,中国电信用户总数达1.9068亿,3G/4G用户总数为1.2918亿。
2015年全球智能手机用户已达到19.1亿,2016年该指数将增长12.6%达到21.6亿。在国内,手机已经覆盖了绝大部分人群,成为人们生活中不可或缺的产品。三大电信运营商用户总量的快速增长,为“刘太太”(手机APP)提供了庞大的潜在客户。
五.
项目的优势
(一)、优势概要
1、领先的技术优势;
2、企业品牌效应优势;
3、企业人才优势;
4、产品体系优势;
5、市场先机优势;
6、业务拓展与培训优势;
7、营销模式优势。
(二)、优势分析
1、领先的技术优势
公司的技术体系由六大部门组成(即电子商务部、产品研发部、软件部、测试部、市场营销部和技术支持部),拥有APP定点服务管理系统和RD统计数据管理系统。
2、企业品牌效应优势;
“刘太太·生活”是一款为手机用户打造的生活服务平台,并邀请到香港明星叶璇担任形象大使,建立3000平米智能化中央洗衣工厂,组建衣管家团队等,得到政府部门的支持和认可,直线提升了公司的品牌形象和用户服务度,互联网洗衣市场格局无疑将被“刘太太·生活”彻底打破!
3、企业人才优势;
公司现有员工人数500余人,聘用专业手艺人才,均严格持证上岗,身份备案同城担保,其中有高级洗衣师5名、高级熨烫师3名,资深花艺导师3名,高级美甲师5名。
4、产品体系优势;
(1)、人员稳:员工培育容易,快速上岗,不再长期依赖技术工
(2)、效率高:环保、节能,符合国家发展政策
(3)、品质优:质量统一、自然完美是自动化品质的特色
5、市场先机优势;
一般传统洗衣行业存在市场恶性竞争。“刘太太·生活”则属于创新性经营模式,随着互联网的广泛应用,创新的模式必将取代传统的格局。
6、业务拓展与培训优势;
公司针对目标客户经行分析帮助经销商在业务开展过程中,目标更明确,更熟练的掌握销售技巧;根据用户需求,公司可派人员经行技术指导;公司可根据代理商的具体情况,全程参与代理商的市场运营,并给予完善的全程服务。
培训:公司对代理商的业务人员给予专门培训,使其能够快速掌握项目重点及高效的投入市场运营。公司每年不定期组织培训(工作培训和集中培训相结合)。
7、营销模式优势
(1)、品牌优势:明星代言,抢抓“刘太太”品牌,占有当地最大市场份额;
(2)、区域保护优势:商圈保护政策,独享当地市场,坐享丰厚回报;
(3)、技术服务优势:免费培训知识技术,7*18小时提供技术咨询。
(4)、营运保障优势:市场、技术、服务融为一体,环环相扣,步步跟进,贴心服务,保障客户经营低风险。
四、代理商的经济效益分析
五、 公司的营销战略
1、产品定位与价格策略
(1)、产品定位:互联网洗衣领导品牌,华东地区最大生活服务类O2O品台,为用户提供“高品质”、“最便捷”、“超优惠”的私人专属生活服务。
(2)、价格策略:公司在具体分析市场情况、制定相应的营销策略时,在追求绿色、环保、节能、高品质的同时,吧产品的价格定位在一个适应市场需求的位置上,让更多的代理商得到真正的实惠,以“同等质量价格优,同等价格质量好”的指导思想,作为我们参与市场竞争的准则。
2、操作模式
(1)、城市代理、区域代理;
(2)、公司直营。
3、公司的支持
(1)、公司创建了完整的信息系统和售后服务系统,公司与市区级业务主管部门经行密切合作,取得业务主管部门对公司的全力支持。
(2)、公司自合同签订之日起,持续不断的对代理商进行产品知识、经营理念、营销策略等进行培训,是客户全面了解本公司产品的特点与功能,让产品最大限度地为用户认可。
六、招商原则
1、选择代理商的基本原则
(1)、有强烈的创业激情和产品品牌认同感,愿意与公司共同发展,并保持战略合作伙伴关系;
(2)、有经营电商的经验或正在经营同类型产品;
(3)、有经营物流的经验或正在经营同行业产品;
(4)、所有代理商需要保证金;
2、管理规范
(一)管理原则
(1)、平等、互惠的原则;
(2)、诚信守约,实现双赢的原则;
(3)、长久合作,优势互补的原则。
(二)代理商的日常管理
(1)、公司和代理商实行信息共享,相互沟通,加强合作,建立定期业务沟通例会。
(2)、在于代理商的沟通过程中,公司全面收集信息与意见,了解运营情况和市场开发情况,协助做好业务分析。
(3)、公司及时、准确传达公司业务政策,策划方案和产品信息,确保代理商准确理解,积极配合。
(4)、监督代理商严格履行与公司签订的各项合同,合理分解年度业绩任务,并确保按预定目标完成业绩考核。
(5)、对代理商经行业务培训,以便高质量完成公司各项业绩考核。
(6)、建立代理商档案,并进行管理。
(三)、业务要求
(1)、年总业绩考核:①二线城市代理商,用户下载量达到15万,注册量达到10万,活跃用户量达到5万。②三线城市代理商,用户下载量达到 10万,注册量达到7万,活跃用户量达到3.5万。
(2)、尽可能多的宣传公司产品,定期向公司反馈市场信息。
(四)、售后服务要求
(1)、代理商对所经营的产品承担售后服务的义务,公司技术服务人员应配合做好售后服务工作;
(2)、不论在何种情况下,代理商及其业务人员都要对公司的业务进行积极的、正面的宣传和引导,严格遵守商业保密有关规定,做好公司资料及客户资料保密工作;
(3)、代理商所有非业务人员均需熟悉相关专业知识,和业务人员保持口径统一,共同维护代理商自身和公司的整体形象;
(4)、代理商应及时处理客户有关投诉和建议,并报公司备案,确保售后服务的及时联系。
3、宣传规定
(1)、代理商为扩展业务进行产品宣传,本着真是、诚信的原则,不得擅自夸大,更不得不真实反映产品性能。
(2)、代理商及时把产品宣传策划方案、宣传途径、宣传产品等报公司审批,同时相关宣传资料须报公司备案管理。
(3)、代理商可选用公司统一的宣传资料进行产品宣传,但是须交纳宣传资料的成本费用。
4、考核及激励
(1)、完成规定业绩考核者,公司按规定返还保证金的1%作为激励。
(2)、超额完成任务,追加宣传资料及物料的支持。
(3)、连续两次业绩考核未完成者,取消代理商资格。
5、相关事项
(1)、合作态度 合作就是一种默契,为别人多做一点,提倡精诚合作、肝胆相照,以诚信的态度对待渠道商。
(2)、合作机会 市场营销进入升级阶段的今天,赢利模式日趋理性化,只有抓住机会,努力突破传统,引爆全新的服务理念和营销体系,才有获胜的资本。