菜鸟驿站是菜鸟网络五大战略方向之一,通过同合作伙伴联手菜鸟驿站的建设,在高校通过创业的学生、在连锁店通过全家等,通过社会化协同,形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络。在末端配送网络建设上,在城市,超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络,提供末端的综合物流生活服务,未来这将是一张遍布全国的最后一公里物流快递网络 。
菜鸟驿站定位与价值:
通过加盟+共建+(自提柜接入)等多种形式,建立覆盖高校校园、连锁便利、大物业、个体(含快递)等多个渠道的末端网络,基于该网络,做精做透收件、寄件的基础物流服务,进而延伸商业服务,同时为站点提供管理工具(小邮局系统+合作平台),为消费者提供APP工具(裹裹)。
对于收货不便和有保护隐私需求的用户,在天猫和淘宝平台下单后填写地址时,从页面上选择菜鸟网络推出的“菜鸟驿站”即可免费使用代收包裹服务。除 “菜鸟驿站”免费代收包裹服务的持续发力外,菜鸟网络还将与合作伙伴在寄件上进行合作:通过整合零散用户寄件需求,减少最后一公里的物流成本,优化时效,提高用户体验。菜鸟驿站与所有合作伙伴一起,为解决物流业的“最后一公里”而努力,给用户获得更好的物流体验,提升行业的服务能力 。让网购用户的商品安全、快捷送达,缓解 “最后一公里”的物流服务压力为菜鸟驿站主要目标 。
菜鸟驿站现有布局:
菜鸟驿站在高校通过创业的学生、在小区通过绿城、万科等物业、在连锁店通过喜士多等,通过社会化协同,形成覆盖全国主要城市的末端公共服务网络 。
(1)菜鸟校园驿站
“菜鸟校园驿站”专门针对高校提出高校物流解决方案,目前全国已建立了1000余家菜鸟校园驿站 。
(2)社会网络
校园菜鸟驿站是阿里打通最后一公里布局的一部分,除了校园菜鸟驿站,还有社区便利店、物业、连锁超市、邮局报刊亭等 。
其中,便利店是重要的组成部分,目前跟菜鸟合作自提的便利店有全家、美宜佳、农工商超市、喜士多便利店等。
2015年4月,中国邮政通过菜鸟网络向社会开放5000个邮政自提网点作为菜鸟驿站,为网购用户提供包裹代收服务 ;2015年6月,百世汇通和圆通宣布先期加入菜鸟驿站,且表示菜鸟驿站将向所有快递企业开放 ,这相当于让菜鸟驿站走出校园,进入社区 ,为网购用户提供包裹代收服务。
目前在末端配送网络建设上,在城市,超过4万个菜鸟驿站构成菜鸟网络的城市末端网络。
菜鸟驿站目前覆盖率:
代收服务目前集中覆盖城市为:上海市、北京市、广州市、深圳市、杭州市、苏州市、重庆市、成都市、武汉市、南京市、天津市、宁波市、郑州市、西安市、温州市、长沙市、无锡市、青岛市、济南市、石家庄市。目前在全国范围内,菜鸟驿站已有近4万家社区站点开通该服务。