爱恩家政加盟_公司简介
爱恩家政是由香港爱恩投资集团有限公司投资,在中国大陆地区设立的专门针对中高端客户需求的家庭服务连锁机构,总部设在海滨城市——大连。爱恩家政经过多年的经验积累,借助国际化、标准化、品牌化的管理理念,建立了覆盖多个省市的专业服务网络。爱恩家政成立之初,针对家政市场管理水平低,管理方法落后,服务理念差,员工素质不高的普遍特点,组建了专业的管理团队,团队成员全部大专以上学历,经过家庭服务业专业性知识培训,全面地了解客户对家庭服务的不同需求。
针对中高端客户需求与市场服务水平不对称的现状及外籍驻华人士逐年增多的趋势,爱恩家政组建了专业的服务队伍,根据目标客户群的特殊需求,制订有针对性的工作计划,提供顾问式的家庭服务解决方案。在市场经济下,爱恩家政十分注重品牌的塑造,经中华人民共和国国家工商行政管理总局商标局的批准,拥有“爱恩IEN”注册商标的持有权。为实现品牌连锁化经营,爱恩家政已在中华人民共和国商务部申请商业特许经营备案。爱恩家政一直以规范化管理作为生存之道,为每位服务工建立员工信息档案,照片入档、指纹备案、身份证件核查,对服务记录、雇主反馈、诚信记录也都一一录入档案,同时也作为考核晋级的重要依据。爱恩家政以诚信经营、诚信服务为工作目标,逐步完善了各项规章制度和管理细则,对客户实施诚信承诺式服务,并严格履行家庭服务用工合同,按照约定进行服务管理。
为了满足客户日益增长的需求,特别是中高端家庭对家政服务的需求,爱恩家政逐步推出了家庭厨师、营养配餐、私家教师、早教老师、心理咨询师、对外汉语教师、涉外私人助理、高级管家等特色服务项目。爱恩家政成功运用大学生保姆模式,招聘一批幼教、护理、心理学等学科的毕业生,从职业道德、角色定位、心态调整、日常英语会话、洗衣熨烫、家居清洁、西餐烹饪、中西文化差异等方面进行了岗前培训,专门服务于居住在中国的外籍人士,目前已为英特尔、简伯特、固特异、戴尔、宜家、凯斯比埃姆里等诸多世界500强企业的驻华高层管理人士和工程师提供了高端家政服务,得到了外籍客户的广泛赞誉。
爱恩家政自创立之初就开通了互联网信息平台,目标是建立实体+网店的"双店"经营模式,为雇主和服务人员提供网上选人、网上求职、网上面试,甚至网上交易的便利条件,让“网购家政服务”成为可能。爱恩家政引进发达国家成熟的、基于会员制营销和数据库营销的全新营销模式,结合数字化技术,依托现代化的信息处理方式,构建了分布式网络信息系统,利用Internet高效、方便、快捷的特点,实现了无纸化日常办公及高效率化业务处理的同时,对客户需求信息和服务工档案进行电子化管理,并根据客户需求和服务工的基本条件进行自动筛选、匹配,实现了电子下单、派工,也使资源共享得到充分体现,成功地将信息化管理元素运用到家政业务管理中。
爱恩家政通过互联网建立了爱恩网络讲堂,将家居常识、护理技巧、烹饪知识、育婴早教等多方面家政服务技能知识整合到网络平台上,员工在家里利用业余时间就可以随时充电,这种灵活的后续培养方式,也得到了广大员工和雇主的高度认可。公司还邀请资深营养师定期举办营养饮食知识讲座,将健康理念引入千家万户。
作为中国家政行业的先锋企业,爱恩家政以其专业化的服务和对客户高度的责任感,在广大中高端客户群体中树立了企业良好的服务形象。针对中国大陆地区的中高端家庭以及外籍驻华人士的需求,为其提供值得信赖完整的家政服务。卓越的信誉承诺和热情优质的周到服务,使爱恩家政在广大市民中的口碑形象与日俱增。爱恩正在以稳健的步伐向着中国第一家政品牌进军,为振兴民族产业做出切实贡献。
爱恩家政加盟_加盟支持
总部提供【十大加盟支持体系、38项加盟支持措施】,全力保障加盟商的生存与发展。
1.品牌支持:
授权使用“爱恩 IEN”品牌商标,从事家政服务经营。授权使用“爱恩 IEN”VI系统。享有爱恩家政的品牌文化、品牌效应、信誉效应和媒体效应。
源自香港的品牌——爱恩,经过多年的优质服务及全方位的品牌推广,形成了很高的知名度和美誉度,在客户心中有着很高的可信度和口碑,特别是政府官员、商界人士、演艺明星、企事业高管等中高端客户对爱恩品牌非常认可。此外,爱恩家政在中国大陆地区范围内进行媒体宣传和网络推广,不断提升品牌价值。连锁企业可以直接使用“爱恩IEN”品牌,迅速提高自己的知名度。
2.运营支持:
投资分析:总部提供标准的可行性分析、地理商圈分析、市场竞争分析、价格定位分析、盈亏平衡分析及投资回报分析等投资前期的营运支持。
经营管理培训:总部对加盟投资商进行当地家政市场快速推广、电话接待技巧传授、客户接待沟通技巧与价格定位、服务员资源的建立与对接技巧、服务员与雇主面试调节技巧、销售技巧与经验传授、顾客常见异议与问答、业务管理工具的使用方法、经营问题解决方案(如跑单、投诉、退款、索赔等)、网络商务平台的使用方法、业务管理信息化系统平台的使用方法等全方位的经营管理培训,覆盖到营运的每一步骤环节。
开业指导:从选址装修,到工商注册、人员招聘培训,再到开业筹划、宣传推广,总部将全程提供指导与帮助。
全方位的经营指导手册:总部为加盟商提供全套经营管理手册,包含企业理念识别系统、企业行为识别系统、工作流程识别系统、企业视觉识别系统、开店流程指导、销售技巧与经验、顾客异议与问答、服务工培训教材、业务管理工具使用方法、网络商务系统使用方法、业务管理信息化系统平台使用方法等内容。总部提供7-15天开业驻店指导,协助加盟商顺利度过起步期(需要加盟商提供差旅费)。
总部为加盟商店员提供实习机会,协助加盟商培养管理人才。总部专员不定期上门指导,协助加盟店提升经营业绩。
总部提供全程经营技术支持,随时协助加盟商解决经营过程中出现的各种疑难问题。总部网络技术中心提供全面技术支持,为加盟店全面提升工作效率。总部对经营业绩不理想的加盟店,将从营业布局、经营定位、营销策略、服务质量、员工质、管理方式及市场环境等方面进行深入调查和分析,并提出解决方案,帮助加盟店走出困境,稳定和提高经营业绩。总部不断开发新的经营项目,向加盟店导入全套系统文件和经营技巧,并协助加盟店开发具有本店特色的经营项目。
3.推广支持:
爱恩家政由专业平面设计公司和软件开发公司联手打造,无论从视觉效果、应用功能、用户体验都堪称行业领先,并在百度、谷歌等各大搜索引擎中行业相关关键词自然排名均在前列。总部为加盟店免费制作统一形象店铺网站,并接入官方网站,常年提供免费广告展示。总部网络技术中心统一进行网络推广,提升加盟店网站的网络排名,轻松获取订单。总部统一配送专业精美的中英文宣传资料,并附加加盟店独立信息,统一加盟店形象。
总部计划性投放媒体广告,不断提升品牌影响力。总部公关部组建专业策划团队,具有丰富的宣传策划、促销策划、市场推广策划、公益活动策划、营销策划经验,为加盟店迅速开拓市场提供专业策划解决方案。
媒体广告利用整体广告优势,使各加盟店共同降低经营成本。大量的页面广告及网络推广科技手段建立了快捷的沟通渠道,让加盟商即便与总部相隔万里依然能够得到总部的全面支持,使爱恩家政永远站在家政行业的前列。
4.培训支持:
加盟投资者经营培训 家政服务员全套培训教材(附赠多套DVD教学光盘)加盟店管理人员总部实习机会
开业期间7-15天驻店指导(需要加盟商提供差旅费)后续经营不定期上门指导 总部的360°培训支持系统向加盟商提供不间断培训支持,所有加盟商都必须参加由加盟总部组织的家政专业技术培训,培训后通过专业技术测试,确保加盟商通过培训后能独立开店。在店铺运营过程中,加盟商可随时申请和委派管理人员来总部进行培训和指导,也可申请总部上门指导,以保证加盟店永续经营。
5.共享支持:
总部携手保险公司,为加盟商提供家政综合保险,免除加盟商的经营责任风险。总部设立加盟商同盟会,每年召开企业营运研讨会,与加盟商共同勉励、共创共赢。总部组织加盟商俱乐部,为加盟商提供强大的参观学习和经验交流平台。常年聘请法律顾问,随时给予各加盟店法律援助,免除加盟商的后顾之忧。总部利用多方位资源与渠道,常年为加盟商提供高附加值的共享资源,让加盟商即便与总部相隔万里依然能够得到总部的全面合作支持。
6.政策支持:总部将依据加盟商当地政府主管部门的政策,对政策进行解读分析,帮助加盟商获得政府部门的强大支持!
7.人力资源支持:
总部通过战略化的经营布局和多方位的人力资源渠道,可协助加盟商解决人力不足的问题,保证加盟商不会因为服务人员不足,而造成的经营困难。
8.区域经营扩张支持:总部将协助加盟商在本地区进行扩张经营,以发展壮大本地加盟店数量,形成当地的爱恩家政服务体系,实现规模化经营,主导当地家政服务市场。
9.新项目开发支持:在以家政服务为主营项目之外,总部将依托雄实的经济实力,不断开发新的经营项目,在取得实际经济效益之后复制给各加盟店,实现各加盟店的利润增长。
10.资金支持:对经营业绩突出的加盟店,总部将投入资金,采取复合式经营方式,将加盟店打造成为区域内的旗舰店,将加盟店店长培养成为一流的职业经理人,成为总公司的分公司区域负责人。
爱恩家政加盟_加盟条件
1 年龄18周岁以上大专以上学历(下岗、失业人员可适当放宽),具有独立的民事行为能力,热爱家政服务行业,为人诚实,事业心强、讲求信誉。
2具有一定的资金实力,有能力购买或租用面积不小于40平米的店面或经营场所,以及购置符合规定的办公设施。
3 认同爱恩的企业文化、品牌经营理念,接受爱恩加盟总部统一规范管理和指导,严格遵照各种手册规定进行服务、管理、运营。
4 有责任感,有品牌意识,有长远经营的思想。
5加盟商必须做好所属区域服务,并能接受公司的培训及公司的协调和管理。
爱恩家政加盟_加盟流程